Política de Privacidade — SofttyrCHAT

Última atualização: 28/03/2025.
 

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossos serviços e plataformas digitais vinculadas ao SofttyrCHAT, integrante do ecossistema SOFTTYR.

 

1. Coleta de Informações

Coletamos os seguintes dados quando você interage com o SofttyrCHAT:

• Informações pessoais (nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF)
   

• Informações de navegação (IP, geolocalização, dispositivo, data e hora de acesso)
   

• Dados fornecidos por formulários e cadastros
   

• Interações realizadas através de chatbots, WhatsApp e canais integrados
   

 

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação e atendimento
   

• Personalizar a sua experiência com o SofttyrCHAT
   

• Enviar comunicações e notificações relacionadas aos serviços contratados
   

• Garantir segurança e prevenção a fraudes
   

• Cumprir obrigações legais e regulatórias
   

 

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Outras plataformas do ecossistema SOFTTYR (como SofttyrERP, SofttyrVOZ e RobotCall)
   

• Parceiros técnicos e provedores de serviço (ex: hospedagem, APIs de integração, gateways de pagamento)
   

• Autoridades legais, quando exigido por lei
   

 

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de criptografia e acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

5. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
   

• Revogar consentimentos
   

• Solicitar portabilidade de dados
   

• Obter informações sobre como tratamos suas informações
   

Para isso, entre em contato pelo e-mail: privacidade@softtyr.com

 

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, medir desempenho e personalizar conteúdos. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador.

 

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos por e-mail ou por aviso em nossa plataforma.

 

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade?
Entre em contato conosco:

📧 privacidade@softtyr.com
🌐 www.softtyr.com